Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 10nk88 và liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
10nk88 Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế…
BẢO MẬT & XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách 10nk88 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mỗi phiên đăng nhập — dù trên điện thoại hay máy tính — đều được xác thực lại qua OTP khi phát hiện thiết bị mới hoặc địa chỉ IP khác lạ. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu cá nhân của bạn ngoài mục đích xử lý giao dịch đã được khai báo rõ.

Mã hoá dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch. Dữ liệu truyền giữa ứng dụng trên điện thoại và máy chủ đều được mã hoá, không để lộ thông tin nhạy cảm.

Cookie & phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt; cookie bắt buộc không thể tắt vì ảnh hưởng đến hoạt động tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý.

Không bán dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn không được chia sẻ hay bán cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trên tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề phức tạp.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 10nk88 để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nhanh gọn.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 10nk88 xử lý thông tin tài khoản và quyền riêng tư của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn đăng ký. Khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch — không lưu mật khẩu ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác nhận thanh toán. Không có bên thứ ba nào khác nhận thông tin này vì mục đích ngoài xử lý giao dịch.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và không thể tắt. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc truy cập tài khoản hay thực hiện giao dịch.

Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo đúng thời hạn lưu giữ bắt buộc theo pháp luật, sau đó sẽ bị xoá. Liên hệ qua live chat để bắt đầu quy trình này.

Có. Nếu thông tin tên, email hoặc số điện thoại trên tài khoản không chính xác, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cập nhật dữ liệu cho bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.