Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 10nk88

Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 10nk88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại và máy tính
10nk88 Điều khoản và điều kiện tại 10nk88
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

10nk88 áp dụng mã hóa SSL cho mọi dữ liệu truyền đi, kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay đăng nhập trên điện thoại. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên hệ hỗ trợ — không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Kết nối SSL bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch của bạn mỗi khi truy cập, dù trên điện thoại hay máy tính bàn.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email cùng thông tin xác minh tài khoản.
Lưu trữ thông tin Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, một số dữ liệu vẫn được giữ trong thời hạn luật định.
Thay đổi chính sách Mọi cập nhật điều khoản được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực, giúp bạn chủ động nắm bắt.
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Trình bày rõ số tài khoản và vấn đề cần hỗ trợ để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn biểu tượng chat góc dưới phải màn hình, hỗ trợ tiếng Việt liên tục trong ngày.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu liên quan đến tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 10nk88 để được phản hồi nhanh, đặc biệt khi cần hỏi về điều kiện giao dịch hoặc xác minh tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc qua điều khoản của chúng tôi. Nếu vẫn còn thắc mắc, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được hỗ trợ.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Bạn sẽ nhận thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trong tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định pháp luật hiện hành về lưu trữ dữ liệu.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Sử dụng nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

Có, toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Thông tin ví thanh toán phải khớp với tên đăng ký tài khoản để giao dịch được xử lý.

Nếu không chấp nhận nội dung điều khoản mới, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những nơi mà luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại địa phương trước khi đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.